Fleuristes
« Joyeux anniversaire, maman. »
Écrit par celui qui le signe, pas par vous au téléphone.
Votre client choisit le bouquet, écrit sa dédicace avec ses accents, indique l’adresse, la date et le créneau de livraison, et paie. Vous composez et livrez, avec les livraisons du jour classées dans votre tableau de bord. Sans commission Don Barrio par commande.
Avec ses accents et sa signature. Elle arrive telle quelle dans la commande, pour que vous la recopiez sur la carte du bouquet.
Adresse, téléphone du destinataire et heure. Dans votre tableau de bord, vous voyez les livraisons du jour classées par créneau.
Don Barrio ne prend aucun pourcentage de vos ventes. Si le client paie en ligne, les frais du prestataire de paiement s’appliquent en plus.
Parlons franchement
Le bouquet, vous le composez en cinq minutes.
Ce qui ne rentre pas, c’est le message.
Chaque commande, ce sont trois choses à bien noter : quel bouquet, ce qu’écrit la carte, et où et quand on livre. Et cinq jours par an concentrent ce que vous mettez six mois à faire au comptoir.
« On me dicte la dédicace par téléphone et ensuite le nom est mal orthographié. »
Elle est écrite par celui qui la signe, avec ses accents, et arrive telle quelle dans la commande : s’il y a une faute, c’est la sienne.
« À la Sant Jordi, je fais l’année entière en trois jours, et j’achète les roses à l’œil. »
Vous recevez les commandes de cette date à l’avance, chacune avec sa livraison. Une semaine avant, vous voyez ce qu’on vous a déjà commandé.
« Ce que je ne vends pas le samedi se fane, et le lundi part à la poubelle. »
Offres de dernière minute : ce qui ne tient pas jusqu’à demain part moins cher en fin de journée, et vos clients reçoivent l’avis.
Voici ce que voit votre client
Vos bouquets, vos extras et vos créneaux de livraison, dans votre propre boutique.
Les bouquets de saison, c’est vous qui les composez avec ce qu’il y a de beau ce jour-là, et la fiche le dit. Ce que vous n’avez pas ne peut pas être commandé. Essayez : c’est la boutique d’exemple d’une fleuristerie.
- Il ouvre votre lien
- Il choisit le bouquet
- Il écrit sa carte
- Il paie la livraison
Choisissez votre bouquet. La carte et la livraison s’écrivent à l’étape suivante.
La carte et la livraison
Vous ne vendez pas des fleurs. Vous vendez un message qui arrive à temps.
Voilà ce qu’on vous dicte aujourd’hui par téléphone et que vous notez dans le carnet. Écrit par le client, cela devient deux choses : la carte qui accompagne le bouquet et la ligne de votre bon de livraison.
Joyeux anniversaire, maman ! Un énorme bisou de la part de tous.
Une date, deux façons
Cinq jours par an valent plus que six mois de comptoir.
La Sant Jordi, la Fête des mères, la Saint-Valentin, le Jour des défunts. Ce qui change, ce n’est pas la demande : c’est de savoir combien de bouquets vous avez vendus avant d’appeler le grossiste.
- Quatre commandes, quatre doutes à lever en appelant.
- Des dédicaces sans accents et sans savoir qui les signe.
- Rien d’encaissé : si quelqu’un ne vient pas, le bouquet est déjà composé.
- Et les roses de la Sant Jordi, commandées à l’œil la semaine d’avant.
- Chaque date avec ses commandes : vous voyez ce qu’on vous a déjà commandé et pour quand.
- Chaque commande complète : bouquet, extras et dédicace, tels que demandés.
- Chaque livraison écrite : adresse, étage, téléphone et créneau, sans appeler.
- Et le carnet reste pour les notes, pas pour les commandes.
Les dates qui reviennent
L’anniversaire de sa mère tombe le même jour chaque année.
Et vous, vous savez déjà quel bouquet lui a plu, à quelle adresse il est allé et ce qu’écrivait la carte. Aucune appli ne peut lui rappeler cela : vous, si.
Bonjour Marta :
Dans quelques jours, c’est votre anniversaire et nous voulions penser à vous.
Nous vous souhaitons une journée formidable. Et si vous avez envie de la fêter avec des fleurs, nous préparerons votre bouquet avec plaisir.
Cordialement,
Pilar, de La Violeta
« À la Sant Jordi, j’y allais à l’aveugle. Cette année, j’ai appelé le grossiste avec le chiffre exact, parce que les roses étaient déjà vendues. »
Questions de fleuristes
Ce que nous demandent les fleuristes.
Il vous manque quelque chose ? Écrivez-nous à hola@donbarrio.com et une personne vous répond.
Avant la prochaine grande date
Que la carte arrive écrite. Et la livraison, avec son heure.
Gratuit pour commencer, prêt en un après-midi, et avec une personne de l’équipe au téléphone si vous êtes bloqué. Sans commission Don Barrio par commande.