Panaderías y hornos de barrio
Tus clientes encargan online.
Tú recibes los pedidos ya organizados.
Tu pan, tu bollería y tus encargos en la tienda online de tu panadería. El cliente elige lo que quiere, cuándo recogerlo y cómo pagar. Tú recibes cada pedido en el panel, sin depender del teléfono ni de una libreta.
Tus clientes encuentran el pan de cada día y los encargos especiales en el mismo enlace.
El cliente elige entre las opciones que tú configuras y cuándo recoger. Tú recibes sus elecciones directamente en el pedido.
Don Barrio no se queda con un porcentaje de tus ventas. Si el cliente paga online, la tarifa del proveedor de pago se aplica aparte.
Hablemos claro
Organiza los encargos antes de empezar la jornada.
Los pedidos que tus clientes hacen por adelantado quedan registrados en tu panel. Antes de empezar puedes ver qué te han encargado y preparar el trabajo con esa información.
«Quiero saber qué pedidos tengo antes de empezar a producir.»
Los pedidos anticipados quedan en tu panel con sus productos y su recogida. Sabes qué está encargado sin tener que adivinarlo.
«Tengo encargos entre llamadas, notas y papeles.»
Cada pedido queda registrado en el mismo sitio, con las opciones que ha elegido el cliente y cuándo viene a recogerlo.
«En fechas fuertes no puedo atender el mostrador y tomar encargos a la vez.»
Tus clientes hacen el encargo desde tu tienda online mientras tú sigues trabajando. Todos los pedidos quedan juntos en el panel, también cuando aumenta la demanda.
Esto es lo que ve tu cliente
Cada producto, con el tiempo que necesita.
Una barra no necesita la misma preparación que una coca o una bandeja para la oficina. Tú configuras esos tiempos y el cliente ve cuándo puede recoger su pedido. Pruébalo aquí mismo: es la tienda de ejemplo de una panadería.
- Abre tu enlace
- Elige lo suyo
- Reserva su hora
- Paga
Añade la barra de mañana, los croissants del domingo o la bandeja para la oficina, y elige tu hora de recogida.
Los encargos
Cada encargo, claro de principio a fin.
Desde que entra un pedido hasta que lo entregas, puedes consultar qué ha pedido el cliente, cuándo lo recoge y en qué punto está. Sin tener que reconstruir el encargo de memoria.
- La información puede quedar incompleta o poco clara.
- Encontrar un encargo concreto lleva tiempo cuando se acumulan.
- El seguimiento depende de recordar qué se apuntó y dónde.
- Cuando el cliente vuelve, aquel encargo queda desconectado de su historial.
- Pedido completo: productos, opciones elegidas y recogida en un mismo pedido.
- Estado visible: sabes qué pedidos están pendientes, en preparación o listos.
- Siempre disponible: consultas el pedido desde tu panel cuando lo necesitas.
- Cada compra pasa a formar parte del historial de ese cliente.
El calendario del año
Tus fechas fuertes, sin un sistema aparte.
Reyes, Semana Santa, San Juan, Todos los Santos o Navidad: los encargos entran en el mismo panel que el resto del año, con lo que ha pedido cada cliente y cuándo viene a recogerlo.
- 5 y 6Roscón de Reyes
- Semana SantaTorrijas y buñuelos
- 23Coca de San Juan
- 1Todos los Santos
- 24 y 31Navidad
Los pedidos especiales y los del día a día, juntos en Don Barrio.
Consultas cada encargo desde el mismo panel, también cuando llega una de las semanas más fuertes del año.
Y cuando bajas la persiana
Cada pedido te ayuda a conocer mejor a tus clientes.
Don Barrio reúne la ficha y el historial de cada cliente de tu comercio. Y, con su permiso, puedes seguir en contacto con los mensajes automáticos que ves aquí.
Hola Marta:
Gracias por darte de alta en El Horno de la Plaza. Nos alegra tenerte por aquí.
Cuando quieras, reservas tu pan la noche antes y lo dejamos preparado para la hora que nos digas.
Un saludo,
El Horno de la Plaza
«Ahora, antes de empezar, abro el panel y veo los encargos que ya me han hecho, con sus opciones y su hora. Los pedidos dejaron de vivir en una libreta.»
Preguntas de panaderos
Lo que nos preguntan las panaderías.
¿Te falta algo? Escríbenos a hola@donbarrio.com y te responde una persona.
Mañana por la mañana
Empieza la jornada con los encargos ya organizados.
Tus clientes hacen el pedido online y eligen cuándo recogerlo. Tú lo recibes todo en el mismo panel, sin llamadas ni libreta.