Política de privacidad
Qué datos tratamos, para qué, cuánto tiempo y qué puedes pedirnos. Sin párrafos copiados de una plantilla.
Nosotros los tratamos porque tú nos encargas hacerlo, y solo para que tu tienda funcione. No los vendemos, no los cedemos a terceros con fines comerciales y no los usamos para otra cosa.
Quién responde de tus datos
F&P Digital Consulting SL, NIF B70973193, con domicilio en Calle Galileo 35, 08912 Badalona (Barcelona), España. Es la sociedad que desarrolla y explota Don Barrio.
Para cualquier duda sobre esta política o para ejercer tus derechos, escribe a hello@fp-dc.eu y te contesta una persona. No hemos designado delegado de protección de datos: la normativa no nos obliga a ello, así que esa dirección es el canal.
Dos papeles distintos
Cuando eres comerciante y usas Don Barrio, somos responsables de tus datos de cuenta: tu nombre, tu correo, tu comercio y tu facturación.
Cuando se trata de los datos de tus clientes, el responsable eres tú: nosotros solo los tratamos por encargo tuyo, para que tu tienda funcione, y firmamos contigo el contrato de encargo que exige la ley.
Qué tratamos y por qué
De ti: identificación, contacto, datos de tu comercio y de facturación, para prestarte el servicio y cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables.
De tus clientes: nombre, correo, y el teléfono y la dirección cuando hacen falta para la entrega, más el detalle de sus pedidos. Solo lo necesario para que el pedido llegue y para que tú puedas atenderlo.
No tratamos categorías especiales de datos. Los datos de tarjeta no pasan por nosotros: los trata Stripe directamente.
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de tu cuenta, mientras seas cliente y después el tiempo que exijan las obligaciones legales y contables.
Los datos de tus clientes, mientras tú los mantengas en tu tienda. Si borras una ficha, se borra. Si te das de baja, puedes exportarlos y se eliminan pasado el plazo de conservación que te indiquemos.
Con quién los compartimos
Con cuatro tipos de proveedor, y con ninguno más: el que aloja la plataforma, el que envía los correos de aviso, Stripe para los cobros con tarjeta, y un servicio de registro de errores que nos avisa cuando algo se rompe. Este último está configurado para no recibir datos personales: se le retiran las cookies, las cabeceras, el contenido enviado y la identidad del usuario antes de transmitir nada.
Todos actúan como encargados del tratamiento, con contrato. No vendemos datos, no los cedemos con fines publicitarios y no los usamos para entrenar sistemas de terceros.
Qué puedes pedirnos
Acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su tratamiento, oponerte y llevártelos a otro sitio. Escríbenos a hello@fp-dc.eu y te respondemos en un mes como máximo, normalmente en unos días.
Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.