Política de privacidad

F&P Digital Consulting SL, NIF B70973193, con domicilio en Calle Galileo 35, 08912 Badalona (Barcelona), España. Es la sociedad que desarrolla y explota Don Barrio.

Para cualquier duda sobre esta política o para ejercer tus derechos, escribe a hello@fp-dc.eu y te contesta una persona. No hemos designado delegado de protección de datos: la normativa no nos obliga a ello, así que esa dirección es el canal.

Cuentas de compradores. La identidad y el archivo de cada comprador pertenecen al ámbito del comerciante con el que se relaciona. No existe una cuenta global de compradores de Don Barrio que reúna los archivos de distintos comerciantes. Un mismo comerciante puede gestionar varias tiendas y la tienda sirve como contexto de navegación y servicio. La misma persona que compra a dos comerciantes tiene registros independientes; compartir correo no autoriza a mezclar identidades ni a revelar compras o recompensas ajenas. F&P presta esta gestión por cuenta del comerciante, sin reutilización comercial entre comerciantes.

Cuando eres comerciante y usas Don Barrio, somos responsables de tus datos de cuenta: tu nombre, tu correo, tu comercio y tu facturación.

Contratación y servicio. Cuando se trata de los datos de tus clientes, el responsable eres tú: nosotros solo los tratamos por encargo tuyo, para que tu tienda funcione, y firmamos contigo el contrato de encargo que exige la ley.

Obligaciones legales. Tratamos la información necesaria para facturar, llevar contabilidad y cumplir requerimientos válidos, sobre la base de la obligación legal correspondiente. La defensa de reclamaciones se limita a los datos necesarios y a la base jurídica que proceda.

Seguridad propia. Protegemos cuentas e infraestructura y prevenimos abusos sobre la base del interés legítimo, previa ponderación, y de las obligaciones aplicables. Esto no convierte todo tratamiento de pedidos en una finalidad propia de F&P: la seguridad realizada por cuenta del comerciante permanece dentro del encargo.

Consultas. Atendemos las solicitudes que diriges a F&P por medidas precontractuales que solicitas o por el interés legítimo en responder a una comunicación. No es necesario consentir publicidad para recibir respuesta.

Comunicaciones comerciales de F&P. Se dirigirán a quienes las hayan solicitado o autorizado y, en los supuestos estrictos permitidos por la LSSI, a clientes previos sobre servicios propios similares, con oposición sencilla desde la recogida y en cada mensaje. No reutilizamos para ello los datos de compradores de las tiendas. El consentimiento puede retirarse sin afectar a su licitud anterior; la oposición a marketing directo se respetará sin necesidad de justificar un motivo.

Cookies y tecnologías similares. Su finalidad, base y gestión se explican en la política de cookies. No se activan tecnologías sujetas a consentimiento por el mero uso del sitio.

Los campos necesarios se identificarán como tales; sin los datos imprescindibles puede no ser posible prestar la función solicitada. Los datos opcionales no se presentan como obligatorios. El tratamiento no incluye la venta comercial de los archivos de compradores ni su uso para entrenar IA para fines propios de F&P.

Alergias e identificadores en las tiendas. Cuando una tienda ofrezca el campo opcional de alergias o intolerancias, las indicaciones personales se recogen para el pedido concreto por cuenta del comerciante. La tienda debe proporcionar su información específica y obtener el consentimiento explícito necesario antes de recogerlas, salvo otra base y excepción legal aplicables. No son los alérgenos declarados del producto. No las utilizamos para prospección propia, venta de archivos, usos comerciales entre comerciantes ni entrenamiento de modelos para fines propios. Los identificadores documentales eventualmente solicitados para una función justificada no son obligatorios para toda compra ni se usan como contraseña. La información del comerciante identificará su necesidad, base y plazo; una copia completa del documento no se presume necesaria.

De ti: identificación, contacto, datos de tu comercio y de facturación, para prestarte el servicio y cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables.

De tus clientes: nombre, correo, y el teléfono y la dirección cuando hacen falta para la entrega, más el detalle de sus pedidos. Solo lo necesario para que el pedido llegue y para que tú puedas atenderlo.

No tratamos categorías especiales de datos. Los datos de tarjeta no pasan por nosotros: los trata Stripe directamente.

Los datos de tu cuenta, mientras seas cliente y después el tiempo que exijan las obligaciones legales y contables.

Los datos de tus clientes, mientras tú los mantengas en tu tienda. Si borras una ficha, se borra. Si te das de baja, puedes exportarlos y se eliminan pasado el plazo de conservación que te indiquemos.

Los datos de compradores tratados por cuenta de una tienda siguen las instrucciones y plazos del comerciante, el acuerdo de tratamiento y los derechos de salida. Las obligaciones contables propias de F&P no justifican conservar todos los pedidos y clientes de cada tienda.

Con cuatro tipos de proveedor, y con ninguno más: el que aloja la plataforma, el que envía los correos de aviso, Stripe para los cobros con tarjeta, y un servicio de registro de errores que nos avisa cuando algo se rompe. Este último está configurado para no recibir datos personales: se le retiran las cookies, las cabeceras, el contenido enviado y la identidad del usuario antes de transmitir nada.

Todos actúan como encargados del tratamiento, con contrato. No vendemos datos, no los cedemos con fines publicitarios y no los usamos para entrenar sistemas de terceros.

Decisiones automatizadas y perfiles. Don Barrio no adopta decisiones sobre personas basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre ellas o les afecten significativamente de modo similar. Las funciones de ayuda por IA del servicio solo proponen borradores que la persona revisa antes de usarlos.

Acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su tratamiento, oponerte y llevártelos a otro sitio. Escríbenos a hello@fp-dc.eu y te respondemos en un mes como máximo, normalmente en unos días.

Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.